Warunki skutecznej komunikacji

  • Nadawca komunikatu powinien:
    • dbać o przejrzystość swojej odpowiedzi, ułatwia to bowiem odbiór komunikatu,
    • zachować poprawność gramatyczną, błędy mogą zakłócić sens komunikatu,
    • dostosować słownictwo do odbiorcy, tj. zadbać by było dla niego zrozumiale,
    • pamiętać o celu wypowiedzi, nie zbaczać z tematu,
    • dostosować komunikat do sytuacji, oficjalnej czy towarzyskiej,
    • świadomie modulować głos podczas wypowiedzi, stosować rożne tempo mówienia, gesty, mimika, ale dostosowane do komunikatu,
    • stosować zasady etyki wypowiedzi, np.:
      • uczciwie przekazywać dany komunikat, nie manipulować odbiorcą,
      • okazywać szacunek swojemu odbiorcy, nie narzucać własnych poglądów,
      • być uprzejmym i życzliwym, bez agresji językowej.